Política de Confidencialidade – Instituto My Performance
1. Objetivo
Esta Política de Confidencialidade tem como finalidade estabelecer as diretrizes e medidas a serem adotadas pelo Instituto My Performance para garantir o sigilo, a integridade e a segurança de todas as informações e dados pessoais fornecidos pelos clientes durante o tratamento e acompanhamento oferecidos. Nosso compromisso é assegurar que os dados e informações, especialmente aqueles de natureza sensível, sejam tratados com total discrição e em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Escopo
Esta política se aplica a todas as informações e dados coletados, processados, armazenados e transmitidos durante o relacionamento com os clientes, englobando:
- Dados pessoais e de identificação;
- Informações médicas, avaliações, resultados de testes e relatórios de desempenho;
- Registros de atendimentos, sessões de treinamento e demais documentos relacionados aos tratamentos e serviços prestados.
3. Definição de Informações Confidenciais
Para os efeitos desta política, consideram-se informações confidenciais todos os dados e informações relativos aos clientes que sejam:
- De natureza médica e/ou psicológica;
- Relacionados ao desempenho, avaliações e tratamentos;
- Informações pessoais, de contato e identificadoras;
- Quaisquer outras informações explicitamente designadas como confidenciais durante a prestação dos serviços.
4. Princípios e Obrigações
- Sigilo Profissional: Todos os profissionais, colaboradores e parceiros que têm acesso às informações dos clientes estão obrigados a manter o mais absoluto sigilo, não divulgando ou repassando estes dados sem autorização expressa, salvo em situações previstas em lei.
- Uso Exclusivo para Finalidades Intrínsecas ao Tratamento: As informações coletadas serão utilizadas única e exclusivamente para a condução dos tratamentos, avaliações e serviços de orientação na melhoria do desempenho dos gestores.
- Consentimento Esclarecido: Antes do início de qualquer tratamento, o cliente será devidamente informado sobre como seus dados serão utilizados, garantindo que o consentimento seja livre, informado e específico.
5. Armazenamento e Segurança das Informações
- Todas as informações dos clientes serão armazenadas de forma segura em sistemas com níveis adequados de proteção, utilizando recursos de criptografia, controle de acesso e outras medidas técnicas e administrativas alinhadas às melhores práticas do setor.
- O acesso a esses dados será restrito apenas aos profissionais autorizados e diretamente envolvidos no tratamento e suporte ao cliente.
6. Compartilhamento e Divulgações de Informações
- O compartilhamento das informações dos clientes com terceiros somente ocorrerá em situações onde:
- Seja expressamente autorizado pelo cliente;
- Há obrigação legal ou determinação de autoridade competente;
- A divulgação seja imprescindível para a execução segura e eficaz do tratamento, por meio de parceiros devidamente comprometidos com normas de confidencialidade semelhantes.
- Em nenhum caso os dados serão utilizados para fins não correlatos ao relacionamento terapêutico e de desenvolvimento profissional.
7. Direitos do Cliente
Em conformidade com a LGPD, todo cliente tem direito a:
- Solicitar o acesso às informações que o envolvem;
- Corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos dados pessoais;
- Revogar o consentimento, sempre que aplicável, sem que isso prejudique a execução dos serviços prestados anteriormente.
Para exercer estes direitos ou para obter esclarecimentos, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail contato@myperformance.com.br.
8. Responsabilidades dos Colaboradores e Terceiros
- Todos os colaboradores, parceiros e prestadores de serviços deverão seguir rigorosamente os preceitos desta política, assinando termos de confidencialidade que asseguram o cumprimento de suas obrigações.
- Violações à política de confidencialidade serão tratadas com rigor interno, podendo ensejar medidas disciplinares e ações legais cabíveis.
9. Treinamento e Conscientização
- O Instituto My Performance promove treinamentos periódicos aos seus colaboradores para reforçar a importância da confidencialidade e a correta manipulação das informações dos clientes, assegurando a continuidade das práticas de proteção dos dados.
10. Atualizações e Revisões
Esta política poderá ser revisada e atualizada sempre que necessário, para atender a mudanças na legislação ou aprimoramentos das práticas internas. Quaisquer alterações serão comunicadas de forma clara aos clientes por meio dos canais oficiais (site e e-mail).
11. Disposições Finais
Ao optar pelos serviços do Instituto My Performance, o cliente confirma que leu, entendeu e concorda com as diretrizes estabelecidas nesta Política de Confidencialidade, reforçando o compromisso mútuo de zelo e responsabilidade quanto à proteção das suas informações pessoais e sensíveis.
Contato
Para esclarecimentos, dúvidas ou solicitações relativas a esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@myperformance.com.br.
Data da Última Atualização: 21/05/2025
Esta política tem por objetivo garantir transparência e segurança no tratamento das informações dos nossos clientes, consolidando o compromisso do Instituto My Performance com a privacidade e o sigilo indispensáveis aos processos terapêuticos e de desenvolvimento profissional.
